در سال‌های اخیر، افزایش قیمت موتورسیکلت و تنوع زیاد مدل‌ها، باعث شده تا خرید اقساطی به انتخاب اول بسیاری از خریداران تبدیل شود. اما یکی از نگرانی‌های مهم مشتریان در خرید اقساطی، وضعیت خدمات پس از فروش و به‌ویژه گارانتی موتور اقساطی است. در واقع، خریدار مایل است مطمئن شود که با وجود خرید قسطی، همچنان از همان مزایایی بهره‌مند می‌شود که در خرید نقدی وجود دارد.
در همین راستا، مجموعه پارس موتور با طراحی طرح‌های خرید اقساطی با گارانتی رسمی، تلاش کرده تا علاوه بر خدمات اعتباری خرید موتور، اطمینان مشتریان را از بابت کیفیت و پشتیبانی حفظ کند. همچنین با همکاری نمایندگی های مجاز پارس موتور در سراسر کشور، ارائه گارانتی معتبر برای مدل‌های متنوع، بخشی جدایی‌ناپذیر از خدمات این مجموعه شده است.
گارانتی موتور اقساطی و شرایط استفاده از آن
در خریدهای نقدی، معمولاً مشتریان هنگام خرید گارانتی معتبر را دریافت می‌کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانند از خدمات تعمیر، تعویض قطعات یا پشتیبانی تخصصی استفاده کنند. اما در خریدهای اقساطی، برخی خریداران نگران هستند که شاید به‌دلیل شرایط قسطی، گارانتی حذف شده یا سطح پوشش آن کاهش یافته باشد.
در واقع، گارانتی موتور اقساطی اگر به‌صورت رسمی و توسط نمایندگی یا برند ارائه شود، هیچ تفاوتی با گارانتی خرید نقدی ندارد. تفاوت تنها زمانی به‌وجود می‌آید که فروشنده‌ای غیررسمی اقدام به فروش موتور قسطی کند و به‌دلیل نبود قرارداد معتبر با کارخانه، گارانتی را ارائه ندهد یا به‌صورت محدود تحویل دهد.
داشتن گارانتی در خرید اقساطی، امنیت ذهنی و مالی برای خریدار فراهم می‌کند. زیرا در صورت بروز هرگونه نقص فنی، ایراد تولیدی یا خرابی قطعات در بازه گارانتی، مشتری بدون پرداخت هزینه، می‌تواند از خدمات بهره‌مند شود. این موضوع در کاهش هزینه‌های ناگهانی، حفظ ارزش موتور و حتی فروش مجدد آن در آینده مؤثر است.
برندهایی که گارانتی رسمی در طرح اقساطی خرید موتور ارائه می‌دهند
در بازار فعلی موتورسیکلت، برندهایی مانند کویر موتور، بنلی، پالس، وسپا و هوندا از جمله تولیدکنندگانی هستند که برای محصولات خود گارانتی رسمی ارائه می‌کنند. این گارانتی‌ها معمولاً از ۶ تا ۲۴ ماه اعتبار دارند و شامل سیستم‌های اصلی مانند موتور، برق، ترمز و گیربکس می‌شوند.
در خرید موتور اقساطی از مجموعه‌هایی مانند پارس موتور، گارانتی توسط نمایندگی رسمی ثبت و به‌نام خریدار صادر می‌شود. همچنین دفترچه گارانتی به‌همراه مهر رسمی و تاریخ شروع گارانتی هنگام تحویل به مشتری داده می‌شود که نشان‌دهنده اعتبار کامل خدمات پس از فروش است.
نکته مهم این است که در برخی طرح‌های فروش اقساطی، برندهای خاص فقط در صورت پرداخت پیش‌پرداخت مشخص یا انتخاب قسط کوتاه‌مدت گارانتی کامل ارائه می‌دهند. به همین دلیل، آگاهی کامل از شرایط گارانتی و توافق با فروشنده پیش از امضای قرارداد بسیار مهم است. در مجموع، برندهایی که نمایندگی رسمی دارند و واردات یا تولید آن‌ها با مجوز قانونی انجام می‌شود، گارانتی کامل در طرح اقساطی نیز ارائه می‌دهند.
شرایط و نحوه استفاده از گارانتی در خرید قسطی موتور
برای استفاده از گارانتی موتور اقساطی، خریدار باید دفترچه گارانتی یا کارت ضمانت را هنگام دریافت موتور دریافت کرده و آن را تا پایان مدت اعتبار نزد خود نگه دارد. همچنین در بسیاری از برندها، انجام سرویس اولیه یا دوره‌ای توسط نمایندگی رسمی شرط فعال ماندن گارانتی است. در صورت عدم انجام این سرویس‌ها، گارانتی باطل خواهد شد.
خریدار در صورت مشاهده ایراد فنی، می‌تواند به نزدیک‌ترین مرکز خدمات مجاز مراجعه کرده و با ارائه مدارک، از خدمات رایگان بهره‌مند شود. هزینه تعمیرات یا تعویض قطعات در مدت گارانتی کاملاً برعهده شرکت خواهد بود، مشروط بر آن‌که خرابی ناشی از استفاده ناصحیح، تصادف یا تغییرات غیراصولی نباشد.
در طرح‌های فروش اقساطی حرفه‌ای، مانند آنچه در پارس موتور اجرا می‌شود، مشتری می‌تواند با وارد کردن کد گارانتی در سامانه آنلاین، وضعیت اعتبار، تاریخ انقضا و جزئیات گارانتی را مشاهده کند. این شفافیت و دسترسی آنلاین، احساس امنیت خریدار را افزایش داده و باعث می‌شود مشتری مطمئن باشد که خدمات پس از فروش او محدود به دریافت موتور نیست، بلکه در سراسر دوره بهره‌برداری ادامه خواهد داشت.
تأثیر گارانتی در ارزش گذاری موتور اقساطی
یکی از جنبه‌های کمتر دیده‌شده اما بسیار مهم گارانتی، تأثیر آن در افزایش ارزش موتور هنگام فروش مجدد است. موتورسیکلتی که دارای گارانتی معتبر و فعال است، حتی در بازار دست‌دوم نیز با قیمت بالاتری به فروش می‌رسد. دلیل آن این است که خریدار بعدی اطمینان دارد که وسیله هنوز تحت پوشش شرکت تولیدکننده است و در صورت بروز مشکل، نیازی به پرداخت هزینه‌های سنگین نخواهد داشت.
در مقابل، موتوری که بدون گارانتی خریداری شده یا گارانتی آن فاقد اعتبار است، حتی اگر شرایط فنی مناسبی داشته باشد، با کاهش ارزش مواجه خواهد شد. بسیاری از خریداران دست‌دوم، دفترچه گارانتی مهرشده را جزو معیارهای اصلی تصمیم‌گیری خود می‌دانند.
همچنین برای مشتریانی که موتور را به‌صورت اقساطی خریداری کرده‌اند و قصد دارند پیش از پایان دوره اقساط آن را به فروش برسانند، گارانتی فعال یک امتیاز بزرگ محسوب می‌شود. این ویژگی امکان نقد شدن سریع‌تر موتور و جذب سریع‌تر مشتری در بازار را افزایش می‌دهد.
تفاوت گارانتی رسمی با ضمانت غیررسمی برای خرید موتور
در بسیاری از فروشگاه‌های غیراستاندارد یا فروشندگان واسطه، عباراتی مانند “ضمانت سلامت موتور” یا “گارانتی فروشگاه” مشاهده می‌شود. این نوع ضمانت‌ها معمولاً فاقد اعتبار رسمی هستند و در عمل هیچ‌گونه تعهدی از سوی شرکت تولیدکننده یا واردکننده را شامل نمی‌شوند.
در گارانتی رسمی، خدمات از سوی مراکز تخصصی مجاز ارائه می‌شود، قطعات مصرفی اورجینال استفاده می‌گردد و مسئولیت فنی کار کاملاً با کارخانه یا شرکت واردکننده است. اما در ضمانت‌های غیراستاندارد، در صورت بروز مشکل، مشتری ناچار است با همان فروشنده تماس بگیرد و هیچ تضمینی برای کیفیت خدمات، زمان تحویل یا اصالت قطعات وجود ندارد.
به همین دلیل، هنگام خرید موتور اقساطی، باید دقت کرد که گارانتی واقعاً رسمی و ثبت‌شده باشد. مشتریان می‌توانند با بررسی مهر شرکت تولیدکننده، شماره سریال گارانتی و حتی تماس با واحد پشتیبانی برند، از اصالت خدمات اطمینان حاصل کنند. در مجموع، خرید موتور اقساطی با گارانتی رسمی، نه‌تنها از نظر فنی بلکه از منظر حقوقی نیز آرامش بیشتری برای خریدار به همراه دارد.
نتیجه‌گیری
گارانتی موتور اقساطی یکی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب برای خرید مطمئن و منطقی موتورسیکلت به‌صورت قسطی است. وجود گارانتی فعال، اطمینان خاطر نسبت به کیفیت، کاهش هزینه‌های آتی، امکان فروش بهتر در آینده و بهره‌مندی از خدمات تخصصی را برای خریدار به همراه دارد.
در صورتی که قصد دارید موتورسیکلتی با شرایط اقساطی خریداری کنید، حتماً از صحت گارانتی آن اطمینان حاصل کرده و ترجیحاً از نمایندگی‌های رسمی مانند پارس موتور خرید خود را انجام دهید تا از تمامی مزایای گارانتی رسمی بهره‌مند شوید.
